Atendimento com orientação
Você sabe o que está acontecendo e pode acompanhar o atendimento. Se quiser, também pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp antes de iniciar.
Suporte remoto Soft'Art
Atendimento rápido, seguro e acompanhado do início ao fim.
Quando necessário, nossa equipe pode prestar suporte remoto para agilizar o atendimento. O processo é simples, feito por profissionais da Soft'Art e com registro da sessão para mais segurança e transparência.
Link direto do suporte remoto
https://startcontrol.com/softart/start
Conexão seguraAtendimento autorizado pelo cliente.
Tudo fica registradoMais transparência para você e para nossa equipe.
Equipe profissionalSuporte feito por técnicos da Soft'Art.
Como funciona
Um processo simples para resolver com agilidade.
O suporte remoto permite que nossa equipe ajude você à distância, reduzindo tempo de espera e facilitando ajustes, orientações e verificações técnicas.
Mais segurança
O suporte é iniciado somente com sua ação. Nossa equipe trabalha de forma profissional e o processo ajuda a manter tudo mais seguro e confiável.
Registro da sessão
As sessões ficam registradas. Isso traz mais transparência, ajuda em acompanhamentos futuros e reforça o cuidado com cada atendimento.
Passo a passo
Veja como normalmente acontece o acesso.
Abaixo estão exemplos reais das telas do suporte remoto. Organizamos os prints em uma apresentação mais clara para facilitar o entendimento.
1
Primeiro passo
Abra o atendimento
Clique no botão de suporte remoto ou use o link direto. O navegador abrirá o atalho do atendimento para você iniciar a solicitação.
2
Identificação
Preencha seus dados
Informe nome, e-mail, número do cliente, empresa e uma breve descrição do problema. Assim nossa equipe já recebe o contexto do atendimento.
3
Conexão
Aguarde um técnico
Depois do envio, o pedido fica à espera de um técnico. Nesse momento, nossa equipe assume o atendimento e acompanha a conexão até o início da sessão.
4
Atendimento
Sessão acompanhada e registrada
Quando a sessão começa, você acompanha o contato com o técnico. Tudo ocorre de forma profissional e a sessão fica registrada, trazendo mais segurança para todos.
Confiança no atendimento
Suporte remoto com cuidado, clareza e responsabilidade.
Nossa equipe utiliza o acesso remoto quando isso realmente ajuda a resolver o atendimento mais rápido. O processo é conduzido por profissionais da Soft'Art, com registro da sessão e comunicação clara durante o suporte.
- Você inicia o atendimento pelo link oficial da Soft'Art.
- Nosso time recebe suas informações antes de assumir a sessão.
- O processo é acompanhado e fica registrado.
- Se precisar, você pode falar com a equipe antes ou depois do acesso.
Precisa iniciar agora?
Use o link oficial abaixo para abrir o atendimento remoto.
Abrir suporte remoto